Politica de Trocas e Devoluções.

Na Fat Bike Floripa, queremos garantir sua satisfação em todas as compras. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor com total transparência.

Prazos

• Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
• Troca por defeito ou outro motivo: até 30 dias corridos após a entrega.

Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições, com a embalagem original, manual e todos os acessórios.
• Produtos que apresentarem uso ou ausência de itens não poderão ser trocados ou devolvidos.

Frete

• Em casos de desistência ou arrependimento, o frete de devolução é por conta do cliente.
• Em caso de defeito ou erro no envio, a Fat Bike Floripa arca com os custos de envio da troca.

Reembolso

• O reembolso será feito pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
• Compras por cartão de crédito: o estorno pode levar até duas faturas, conforme regras da administradora.

Fale com a gente

Se tiver qualquer dúvida ou quiser solicitar uma troca/devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

• Telefone: (48) 3879-6340
• WhatsApp: (48) 9109-9412
• Email: sac1@fatbikefloripa@gmail 

Observações Importantes

• Todas as solicitações passam por uma análise interna, especialmente nos casos de devolução por arrependimento.
• O não cumprimento das condições pode resultar no não aceite da devolução.